+7 (499) 110-27-91  Москва

+7 (812) 407-30-62  Санкт-Петербург

8 (800) 550-34-61  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Как действовать и отстоять свои права, если вы приобрели некачественный товар

Вряд ли найдется человек, которому никогда не приходилось приобретать некачественный товар. Многим знакомо, когда приобрели не очень хороший товар, а продавец не хочет возвращать деньги. Таких ситуаций встречается очень много. Это недобросовестные продавцы, которые пользуются неграмотностью людей, могут часто уходить от ответственности.

В этой статье мы расскажем, как забрать деньги, если вам попался товар плохого качества.

Требование исполнять закон

Если продавец не собирается отдавать деньги, забирать продукт плохого качества, то нужно подготовиться к этому, чтобы он не прибегнул к хитрости, приводя выдуманный закон и т.д. Необходимо знать, что продавец должен дать книгу жалоб, текст закона о защите прав потребителя, где регламентируется процедура о расторжении купли-продажи.

Если вы приобрели продукт плохого качества, то нужно принести его, чтобы вам вернули деньги, которые вы оплатили. Также можно приобрести аналогичную, но качественную продукцию. Если на ней есть гарантия, то можно вернуть в ее пределах срока. Продавец должен нести ответственность за качество товара, если он не сможет доказать, что испортили его вы во время эксплуатации.

Претензию необходимо предъявлять в письме

Чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги, нужно подойти к продавцу, претензии писать в свободном виде. Важно указать имя полностью, адрес заявителя, найденные недостатки товара, просьбу о расторжении договора купли-продажи, возврате денег.

Немного труднее будет, если вам продали некачественный автомобиль, компьютер, различную технику, телефоны. Спустя 2 недели вернуть их можете, если вы не можете использовать товар больше 30 суток в году в связи с частым устранением разных недостатков. Часто данные недостатки может определить экспертиза, которую оплачивает продавец. Вы на ней можете спокойно присутствовать.

Возврат плохого товара, если потеряли чек

Часто бывает, что чек покупатель потерял. Это не считается причиной для отказа в удовлетворении возврата. Если вы совершили покупку без свидетелей, то можно требовать просмотр записи с видеокамеры, чтобы продавец вынужден был идти навстречу.

Это интересно:  Звонки и смс-сообщения с номера 900. Как защитить свои деньги на картах Сбербанка?

В течение двух недель можно осуществить возврат и нормального товара.

Часто покупки совершаются в спешке, с эмоциями, не обдумав. В данной ситуации можно купить товар, который вам особо не пригодился. Затем вы можете заметить, что размер не тот, цвет, фасон и т.д. По закону вы имеете 14 дней, не считая дня покупки. Если на вещи нет следов использования, то можно её спокойно вернуть без причин.

Но данное правило не относится к медицинским продуктам, средствам гигиены, парфюмерии, косметики, белья, носков, посуде из пластика, бытовой химии, мебели, драгоценностям, электронике, бытовой технике, растениям и т.д.

Бесплатная юридическая консультация, не выходя из дома

У вас есть вопрос, который необходимо решить? Задайте его нашим юристам и получите бесплатную консультацию уже через 10 минут.

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector