Часть дверей и лестниц в «Крокусе» были заблокированы велосипедными замками — очевидцы

Выжившие после теракта сообщили о минимум 4 заблокированных лестницах и дверях. Спасавшимся людям приходилось выбивать стеклянные двери и окна, чтобы покинуть здание.