Российские туристы застряли на острове Хайнань из-за стихии. Тайфун повредил инфраструктуру города, и теперь люди не могут ни вылететь домой, ни заселиться в отели.
Тайфун Яги прошёл на острове 6 сентября. В результате часть города Хайкоу повреждена: перебои со светом и водой, аэропорт Мэйлань работает только на внутренние рейсы. Туристы, которые должны были вернуться в Россию 7 сентября, уже несколько дней не могут покинуть остров: их рейс китайских авиалиний Hainan airlines то и дело переносят.
Люди жалуются, что не могут заселиться в отели, потому что в одних нет мест, а в других — света и воды. Из-за этого часть туристов вынуждена ночевать около аэропорта прямо на улице, другие ожидают вылета в лобби отелей. Некоторым удалось всё же за свой счёт найти места в отелях, однако никакой помощи от авиакомпании им предоставлено не было.
Сейчас авиаперевозчик предлагает пострадавшим вылететь с острова 11 сентября прямым рейсом либо 10-го числа — но с пересадками. Проблема в том, что при прямом перелёте из России на Хайнань и обратно не нужна виза, а для пересадки в Китае — обязательна. У большинства застрявших на острове туристов её нет. Также можно вылететь прямым рейсом из второго аэропорта (он расположен в городе Санья, который находится в другой части острова), но за свой счёт. При этом цены на перелёты оттуда уже выросли в 2–3 раза.
Сейчас люди ждут своих рейсов, перенесённых с 7 сентября сначала на 9-е, а потом на 11-е число. При этом непонятно, как авиакомпания посадит на один борт два рейса. По словам пострадавших, туроператоры не могут решить вопрос, а горячие линии авиалиний, Ростуризма и МИДа не отвечают.
