Начало поездки Мы начали поиск автомобиля в 12:00 по времени Владивостока, 5:00 по мск. Вызывали минивэн. Приложение Яндекса не давало вызвать такси напрямую до Санкт-Петербурга, заказ просто слетал. Мы решили поставить городской адрес, а когда заказ будет…
Первые 24 часа. Первые проблемы
Съемочная группа успешно преодолела первые 800 километров до Хабаровска. Приехали рано утром, заселились в гостиницу и пошли отдыхать.
Спустя несколько часов мы увидели, что поездка автоматически завершилась! В приложении водителя тоже указана как завершенная. Оказывается, Яндекс автоматически остановил поездку спустя ровно 24 часа и 1 секунду.
Мы обратились в поддержку с аккаунтов водителя и пассажира. Сначала нам ответили, что отмена связана с «особенностями работы интернета», но спустя сутки и несколько уточняющих вопросов оказалось, что такая поездка технически невозможна.
После отмены мы не можем продолжать движение, пока не поймем, как нам сделать непрерывную поездку. В итоге мы уже убили почти 2 дня на диалог с поддержкой, но пока не получили точных ответов.
Единственный рабочий вариант, который нам предложили — это совершить поездку, а после составить отчет. По отчету Яндекс рассчитает стоимость поездки и спишет ее с карты. Пытаемся зацепиться за это, но пока нам не могут дать четкий ответ о деталях реализации такого способа.
